Norme ISO 9001 : 2008 - Notre engagement qualité depuis 4 ans déjà
Depuis 2005, GNS Adaptation a entamé une démarche volontaire afin de garantir son travail dans un label qualité, la norme ISO 9001, certification remise en cause chaque année.
Ainsi, nous sommes fiers d'avoir maintenu cette certification pour l'année 2009, récompensant les efforts de toute une équipe et reconnaissant la qualité du travail de notre entreprise.
Les engagements qualité de GNS Adaptation
Présent depuis quatorze ans dans la région nimoise, le succès de GNS Adaptation est lié au respect de ses engagements et à la confiance que nous manifeste les clients.
L'équipe de GNS Adaptation tient à placer l'exigence du client au centre de ses préoccupations, en développant une politique de qualité selon quatres axes stratégiques :
- la sécurité du personnel et des biens
- l'écoute du client
- le respect des délais
- l'amélioration des performances
La démarche qualité
- L'écoute du client par un personnel qualifié et responsable
Pour être en adéquation avec les possibilités de conduite, d'accès et de transport, chaque personne ayant le désir de retrouver de l'autonomie
- La compréhension des désirs et des besoins de la personne en fauteuil roulant mais aussi ceux de son entourage
- La réalisation des aménagements handicap en adéquation et dans le respect des normes légales, du cahier des charges constructeurs et des services de la D.R.I.R.E.
- La possibilité d'essayer un véhicule de démonstration tout équipé (un Volkswagen Transporteur T5), démonstration se faisant à la demande du client pour lui permettre d'apprécier les savoir-faires de GNS Adaptation, la fiabilité des équipements et d'en tester les différents aménagements pour la conduite et le transport de personnes en fauteuil roulant.
CLIQUEZ SUR "RESULTATS" (en dessous de la photo) pour voir les résultats de l'enquête de satisfaction 2007-2008. Merci à tous d'avoir pris quelques minutes pour nous répondre. |
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